Términos del servicio

¡Bienvenido a KLEAR! “Nosotros” y “nuestro” se refieren a KLEAR. KLEAR opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerle a usted (nuestro cliente) una experiencia de compra personalizada (en adelante, “el Servicio”). KLEAR funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle el Servicio.

Los Términos de servicio específicos que se indican a continuación, así como cualquier política mencionada en ellos (es decir, estos “Términos de servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al usar el Servicio.

Lea estos Términos de servicio detenidamente, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales, incluidos temas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al acceder, interactuar o usar nuestro Servicio, usted acepta quedar obligado por estos Términos de servicio y por nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de servicio o con nuestra Política de privacidad, no debe usar ni acceder a nuestro Servicio.

Sección 1 - Permisos de acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia, y que consiente que cualquier familiar menor de edad use nuestros Servicios en dispositivos que usted posea, compre o administre.

Para usar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda en línea o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione en nuestra tienda es exacta, completa y actualizada, y que cuenta con todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad de su cuenta es responsabilidad exclusiva suya. No puede transferir, vender, ceder ni otorgar licencia de su cuenta a ninguna otra persona.

Sección 2 - Nuestros productos

Hemos hecho todo lo posible por representar con precisión nuestros productos y servicios en nuestra tienda en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que, debido a las diferencias en el tipo de dispositivo que usa para acceder a la tienda y a la configuración de dicho dispositivo, los colores o la apariencia reales de los productos pueden diferir de lo que ve en su pantalla.

No garantizamos que ningún producto o servicio que compre tenga el aspecto o la calidad que usted espera, ni que sea exactamente igual a como se describe o presenta en nuestra tienda en línea.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar la cantidad de cualquier producto que suministremos a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción, según las circunstancias específicas.

Sección 3 - Pedidos

Realizar un pedido representa su oferta de compra. KLEAR se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido a su entera discreción y por cualquier motivo. Su pedido no se considera aceptado hasta que KLEAR confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Revise su pedido detenidamente antes de enviarlo, ya que es posible que KLEAR no pueda ayudarle a cancelarlo una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos su pedido, intentaremos notificárselo a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que proporcionó al realizar su pedido.

Su compra está sujeta a devolución y cambio únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso.

Usted declara y garantiza que compra el producto para uso personal o doméstico y no con fines de reventa comercial o exportación.

Sección 4 - Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio es el precio vigente al momento de realizar su pedido, y esta información de precio también aparecerá en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, costos de envío, cargos de manejo ni cargos aduaneros o de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas de terceros. Ocasionalmente podemos ofrecer promociones que afecten los precios; estas promociones se rigen por términos de servicio independientes de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta completa, exacta y actualizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato la información de su cuenta y otros datos, incluidos su correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted si es necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, exacta y completa; (ii) tiene derecho a usar esta tarjeta de crédito para realizar compras; (iii) los cargos generados serán cubiertos por la compañía de su tarjeta de crédito; y (iv) pagará todos los cargos generados, incluidos los costos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables (si los hubiera), a los precios publicados.

Sección 5 - Envío y entrega

No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimados y no los garantizamos. No somos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o acontecimientos fuera de nuestro control. La propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted de inmediato una vez que entregamos el producto a la empresa de transporte.

Sección 6 - Propiedad intelectual

Nuestros servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audio, así como sus diseños, selecciones y disposiciones relacionados, son propiedad de KLEAR, sus afiliadas o licenciantes, y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y del extranjero.

Estos Términos le permiten usar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales. No puede copiar, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material relacionado con el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga, ni se interpretará como que le otorga, licencia u otros derechos sobre patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de KLEAR, Shopify o cualquier tercero, salvo que se indique expresamente en estos Términos. El uso no autorizado del Servicio puede infringir las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. KLEAR se reserva todos los derechos que no se otorguen expresamente en estos Términos.

El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y el eslogan de KLEAR son marcas comerciales de KLEAR o de sus afiliadas o licenciantes. No puede usar dichas marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de KLEAR. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y el eslogan de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en el Servicio son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Sección 7 - Herramientas opcionales

Como parte del Servicio, es posible que se le otorgue acceso a herramientas para clientes proporcionadas por terceros, las cuales no supervisamos, controlamos ni intervenimos.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están”, cuando estén disponibles, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo alguno. No asumimos ninguna responsabilidad por el uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros ni en relación con dicho uso.

El uso de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es bajo su propio riesgo y criterio, y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos de las herramientas ofrecidas por los proveedores externos correspondientes.

También podemos ofrecer nuevas funciones a través del Servicio en el futuro (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones también se considerarán parte del Servicio y estarán sujetas a estos Términos de servicio.

Sección 8 - Enlaces de terceros

El Servicio puede contener materiales e hipervínculos a sitios web (incluidas funciones integradas de terceros) proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de revisar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decida acceder. Si decide salir de nuestro Servicio y acceder a dichos materiales o sitios web de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

No asumimos ninguna responsabilidad por daños o perjuicios causados por su acceso a cualquier sitio web de terceros, ni por la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenido en cualquier sitio web de terceros. Lea detenidamente las políticas y prácticas de los terceros para asegurarse de comprender sus requisitos específicos antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o problemas relacionados con productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.

Sección 9 - Relación con Shopify

KLEAR funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle servicios. Sin embargo, todas las transacciones de venta y compra que realice en nuestra tienda se completan directamente a través de KLEAR. Al usar el Servicio, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún asunto derivado o relacionado con las transacciones de venta entre usted y KLEAR, incluidos los daños, perjuicios o pérdidas causados por los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliadas de toda reclamación, daño y responsabilidad derivados o relacionados con sus compras y transacciones con KLEAR.

Sección 10 - Política de privacidad

Toda la información personal que recopilamos a través del Servicio se rige por nuestra Política de privacidad, que puede consultar aquí https://klearbeautyco.com/policies/privacy-policy. Parte de la información personal puede regirse por la Política de privacidad de Shopify, que puede consultar aquí. Al usar el Servicio, usted reconoce que ha leído estas Políticas de privacidad.

Debido a que el Servicio está alojado por Shopify, Shopify recopilará y procesará información personal sobre su acceso y uso del Servicio para proporcionárselo y mejorarlo. La información que envíe a través del Servicio se transferirá y compartirá con Shopify y con terceros, que pueden estar ubicados en países distintos al suyo, con el fin de brindarle el Servicio. Consulte nuestra Política de privacidad https://klearbeautyco.com/policies/privacy-policy para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos su información personal.

Sección 11 - Comentarios

Si envía, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, opiniones, comentarios, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los “Comentarios”), nos otorga una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y con cualquier fin, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos ejercer nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar el Servicio, y para cumplir y ejercer nuestras obligaciones y derechos conforme a estos Términos de servicio.

Usted también declara y garantiza que: (i) tiene todos los derechos necesarios para enviar los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o recompensa que reciba por enviar Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos obligación, ahora ni en el futuro, de (1) mantener la confidencialidad de sus Comentarios; (2) pagar compensación alguna por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.

Podemos, aunque no estamos obligados a hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, calumniosos, pornográficos, obscenos o de cualquier otro modo objetables, o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o estos Términos de servicio.

Usted acepta que sus Comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos personales u otros derechos individuales o de propiedad. Además, acepta que sus Comentarios no contendrán contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni incluirán en ninguna forma virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No debe usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Usted es el único responsable de los Comentarios que envíe y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por usted o por terceros.

Sección 12 - Errores, inexactitudes y omisiones

En casos poco frecuentes, puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información sobre el Servicio o dentro del Servicio en relación con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y sin previo aviso, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos (incluso después de que haya enviado un pedido).

Sección 13 - Usos prohibidos

Solo puede acceder y usar el Servicio con fines lícitos. No puede acceder ni usar el Servicio, directa o indirectamente, para ninguno de los siguientes fines: (a) cualquier fin ilegal o malicioso; (b) infringir cualquier estatuto, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (c) infringir o dañar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) acosar, insultar, abusar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otro miembro del personal; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) transmitir o provocar la transmisión de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier “spam”, “cadena de correo”, “envío masivo no solicitado” o cualquier otra forma similar de incitación; (h) hacerse pasar o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) realizar cualquier otra conducta que restrinja o impida a cualquier persona usar o disfrutar del Servicio, o que, a nuestro criterio, pueda perjudicar a KLEAR, a Shopify o a los usuarios del Servicio, o exponerlos a responsabilidad.

Además, usted acepta no realizar las siguientes actividades: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio; (b) copiar, imitar, revender o explotar cualquier parte del Servicio; (c) recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (d) enviar spam, realizar phishing, suplantación de identidad, rastreo web (crawling) o extracción de datos (scraping); o (e) interferir con las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que ha infringido cualquier disposición de estos Términos.

Sección 14 - Terminación

Podemos dar por terminado este Acuerdo o su acceso al Servicio (o a cualquier parte de este) en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación (inclusive).

Las siguientes disposiciones seguirán vigentes tras cualquier terminación: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de responsabilidad, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente tras la terminación.

Sección 15 - Exención de responsabilidad

La información proporcionada en el Servicio o a través de él tiene únicamente fines informativos generales. No ofrecemos ninguna garantía sobre la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Usted asume todo el riesgo de confiar en ella. No asumimos ninguna responsabilidad derivada de la confianza depositada en dicha información por usted, por cualquier otro visitante del Servicio o por cualquier persona que pueda tener acceso a su contenido.

Salvo que KLEAR lo indique expresamente, el Servicio y todos los productos suministrados a través de él se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad” para su uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones expresas o implícitas de ningún tipo, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción. No garantizamos ni declaramos que su uso del Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones limitan o prohíben la exclusión de garantías implícitas u otras garantías, por lo que es posible que la exención anterior no se aplique a usted.

Sección 16 - Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso KLEAR, nuestros socios, directores, funcionarios, empleados, afiliadas, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, ni Shopify y sus afiliadas, serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o daño de ningún tipo, ya sea directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, ingresos, ahorros o datos, los costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea con base en un contrato, un acto ilícito civil (incluida la negligencia), la responsabilidad objetiva o de otro modo, que surja del uso de cualquier Servicio o de cualquier producto adquirido a través del Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de que ocurrieran.

Sección 17 - Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a KLEAR, Shopify y nuestras afiliadas, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, deuda o reclamación pagadera a terceros que surja de o esté relacionada con: (1) su incumplimiento de estos Términos de servicio o de cualquier documento mencionado en ellos; (2) su infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros; o (3) su acceso y uso del Servicio.

Le notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización, y la falta de notificación oportuna no lo eximirá de su obligación de indemnizar, a menos que le cause un perjuicio sustancial. Podemos controlar la defensa y resolución de dichas reclamaciones a su cargo, incluida la selección de abogados; sin embargo, no resolveremos ninguna reclamación que le exija asumir obligaciones no monetarias sin su consentimiento (el cual no podrá negarse sin una razón justificada). Usted deberá cooperar en la defensa de las reclamaciones sujetas a indemnización, incluso proporcionando la documentación pertinente.

Sección 18 - Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de servicio se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separable de estos Términos de servicio. Esta determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 19 - Renuncia; acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de servicio, junto con cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio web o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, rigen su uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o simultánea, oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, versiones anteriores de estos Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

Sección 20 - Cesión

No puede delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo se considerará inválido. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni previo aviso.

Sección 21 - Ley aplicable

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le prestemos servicios se rigen e interpretan conforme a la competencia de los tribunales federales, estatales o de distrito de la jurisdicción en la que KLEAR tiene su sede. Usted y KLEAR aceptan la jurisdicción territorial y personal de dichos tribunales.

Sección 22 - Títulos

Los títulos usados en este Acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan de ningún otro modo estos Términos.

Sección 23 - Cambios a los Términos de servicio

Puede consultar la versión más reciente de los Términos de servicio en esta página en cualquier momento.

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le prestemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong.

Sección 24 - Información de contacto

Cualquier pregunta relacionada con estos Términos de servicio debe enviarse a support@klearbeautyco.com

Sección 25 - Suscripciones y pedidos recurrentes

Algunos productos de nuestra tienda pueden estar disponibles para compra mediante suscripción. Al adquirir una suscripción, recibirá entregas recurrentes según la duración y frecuencia de suscripción que seleccione al momento de la compra. Todos los pedidos de suscripción están sujetos a estos Términos de servicio y a nuestra política de reembolso.

Sus datos de pago se almacenarán de forma segura y se le cobrará cada entrega, a menos que elija pagar por adelantado. Los precios de las suscripciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Podemos notificarle cualquier cambio de precio antes de que entre en vigor.

Puede cancelar o modificar su suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente a support@klearbeautyco.com. Las cancelaciones deben enviarse al menos 48 horas antes de la próxima fecha de renovación programada para evitar que se le cobre la siguiente entrega.

Una vez que un pedido de suscripción ha sido procesado y enviado, no puede cancelarse. Los cargos ya procesados no son reembolsables, salvo que se indique lo contrario en nuestra política de reembolso.

Si cancela su suscripción, no se le cobrarán entregas futuras, pero seguirá siendo responsable de todos los cargos generados antes de la cancelación.

Nuestra información de contacto: support@klearbeautyco.com